La importancia del
“Social Media
Marketing”
El primer uso de Internet, que
cumple ahora
40 años, fue el intercambio de
mensajes
entre personas y los grupos de
noticias (foros
online) y el correo electrónico
que fueron las
actividades principales hasta
los 90. A principios
de esa década, Tim Berners Lee
imaginó un
protocolo para leer documentos
en remoto, y
nació la
World Wide Web. Los
noventa vieron
la explosión de la misma y su
primer uso fue
derivado del invento de Berners
Lee: muchos
usuarios accediendo a documentos
(páginas
web) que por su complejidad
técnica, crean
unas pocas personas u
organizaciones. Las
empresas que llegaban a Internet en esa época
no eran conscientes de que las conversaciones
-correos electrónicos, foros,
chats- seguían
teniendo lugar en la sombra. En 1999, cuatro
autores escribieron un
manifiesto con 95 tesis,
para intentar dar a entender
este fenómeno
a las empresas. El Cluetrain manifiesto se
convirtió, casi sin quererlo, en
un documento
visionario de lo que estaba por
llegar.
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